TOIMITUS-, MAKSU-, PALAUTUS- JA PERUUTUSEHDOT

Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut
• Maksukortit (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• Lasku ja osamaksu, jos vaihtoehto näkyy kassalla
• Mahdolliset lahjakortit, jos vaihtoehto näkyy kassalla

Maksut välitetään turvallisesti kassalla näkyvien maksupalveluntarjoajien kautta. Kaikki maksutapahtumat käsitellään salatun yhteyden kautta.

Maksupalveluntarjoajana ja maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiot ja tuotepalautukset käsitellään ensisijaisesti verkkokaupan kanssa.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Toimitustavat

Tarjoamme seuraavat toimitustavat:

• Posti paketti
• Matkahuolto lähellä-paketti
• Noutopiste toimitus
• Kotiinkuljetus (jos saatavilla)
• Nouto varastolta / myymälästä, jos vaihtoehto näkyy kassalla

Saatavilla olevat toimitustavat näkyvät kassalla.

Toimitusajat

• Varastotuotteet: yleensä 1–5 arkipäivää
• Tilaustuotteet: 5–14 arkipäivää
• Sesonkiaikoina toimituksissa voi esiintyä viiveitä

Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan.

Kulut näytetään kassalla ennen maksamista.

Esimerkki:

• Pakettitoimitus alkaen 5,90 €
• Ilmainen toimitus yli 99 € tilauksiin

Tilauksen seuranta

Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa sähköpostiin toimitusvahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin.

Ongelmat toimituksessa

Jos paketti katoaa, vahingoittuu tai viivästyy merkittävästi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

support@jinxyfishing.com
+358 45 329 9969

Peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus koskee käyttämättömiä ja olennaisesti muuttumattomia tuotteita alkuperäispakkauksessa.

Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta

Palautusoikeus ei koske esimerkiksi:

• Hygieniatuotteita, joiden sinetti on avattu
• Mittatilaustuotteita
• Personoituja tuotteita
• Nopeasti pilaantuvia tuotteita
• Digitaalisia tuotteita, jotka on toimitettu sähköisesti

Palautuksen tekeminen

Ilmoita palautuksesta ensin sähköpostitse:

support@jinxyfishing.com

Ilmoita viestissä:

• nimi
• tilausnumero
• palautettava tuote
• syy palautukseen (vapaaehtoinen)

Palautusohjeet toimitetaan tämän jälkeen.

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen tai erikseen muuta ilmoiteta.

Jos tuote on viallinen tai toimituksessa on tapahtunut virhe, vastaamme palautuskuluista.

Maksun palautus

Hyväksytyn palautuksen jälkeen maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkastuksesta.

Viallinen tai väärä tuote

Jos olet saanut väärän tuotteen tai tuote on viallinen, ota yhteyttä viipymättä:

support@jinxyfishing.com

Liitä mukaan:

• tilausnumero
• kuva tuotteesta
• kuvaus virheestä

Noutamatta jätetty paketti

Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin palautus tai tilauksen peruutus. Mahdolliset palautuvat toimitus- ja käsittelykulut voidaan vähentää palautettavasta summasta.

Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaiden tilauksiin ei automaattisesti sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän palautusoikeutta.

Yhteystiedot

Jinxy Fishing Shop
Nuutinkatu 31, 40270 Jyväskylä
support@jinxyfishing.com
+358 45 329 9969

Viimeksi päivitetty

25.4.2026